Masuk
Mugi Priyono
- Universitas Negeri Yogyakarta
Profil Lengkap
Mahasiswa S1 Manajemen Universitas Negeri Yogyakarta yang memiliki pengalaman di bidang marketing, pengelolaan marketplace, digital marketing, serta pelayanan pelanggan pada industri Food & Beverage. Memiliki pengalaman dalam mengelola marketplace Shopee dan Tokopedia, menjalankan pemasaran digital melalui Google Ads, mengelola stok, serta menangani proses pengemasan dan pengiriman pesanan. Pengalaman sebagai Guest Relation Officer (GRO) membentuk kemampuan dalam memberikan pelayanan pelanggan, menangani kebutuhan konsumen, berkomunikasi secara efektif, dan berkoordinasi untuk mendukung kelancaran operasional.
Selain itu, memiliki pengalaman dalam kegiatan organisasi dan administrasi yang mendukung kemampuan pengelolaan data, dokumentasi, koordinasi, serta kerja sama tim. Terbiasa bekerja secara teliti, responsif, adaptif, dan bertanggung jawab, baik secara individu maupun dalam tim. Melalui program Talent Siap Impact 2026, saya ingin mengembangkan kompetensi, memperluas wawasan profesional, serta mengoptimalkan kemampuan dan pengalaman yang dimiliki untuk menciptakan kontribusi dan dampak positif bagi lingkungan kampus maupun masyarakat.
GUEST RELATION OFFICER (GRO) — F&B - Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah serta profesional untuk menciptakan pengalaman dan kepuasan pelanggan yang baik. - Memberikan informasi terkait menu, fasilitas, promo, dan layanan kepada pelanggan. - Menangani pertanyaan, permintaan, serta keluhan pelanggan dengan responsif dan membantu memberikan solusi sesuai kebutuhan. - Melakukan koordinasi dengan tim operasional untuk memastikan kebutuhan pelanggan dan kelancaran pelayanan. - Membantu proses reservasi serta memastikan kesiapan area dan kebutuhan pelanggan.
- Membantu pelaksanaan kegiatan administrasi dan pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM). - Membantu melakukan pengelolaan dan pengecekan data kepegawaian untuk memastikan data tersusun dengan baik dan akurat. - Membantu proses administrasi terkait kebutuhan dan kegiatan kepegawaian. - Melakukan pengarsipan dan pengelolaan dokumen administrasi kepegawaian secara sistematis. - Membantu menyiapkan data dan dokumen yang dibutuhkan dalam kegiatan pengelolaan SDM. - Berkoordinasi dengan staf dalam pelaksanaan kegiatan administrasi dan pelayanan kepegawaian. - Menjaga ketelitian, kerahasiaan, dan kerapian dalam menangani dokumen maupun data kepegawaian.
MARKETING STAFF - Mengelola dan memperbarui marketplace Shopee dan Tokopedia, termasuk pengelolaan produk dan informasi penjualan. - Menjalankan serta mengoptimalkan iklan digital melalui Google Ads untuk mendukung pemasaran dan penjualan produk. - Membantu proses packing dan persiapan pengiriman barang ke pihak ekspedisi. - Membantu memberikan konsultasi dan informasi kepada Customer Service terkait produk, stok, pesanan, maupun kebutuhan pelanggan. - Berkoordinasi dengan tim untuk mendukung kelancaran proses penjualan, pemenuhan pesanan, dan operasional marketplace.
Memuat...